Términos de Servicio
Última actualización: 15 de marzo de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma TratoDatos (en adelante, "el Servicio"), operada por TratoDatos SpA (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "TratoDatos"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro Servicio.
2. Descripción del Servicio
TratoDatos es una plataforma que permite a empresas y organizaciones generar políticas de tratamiento de datos personales conforme a la legislación chilena, específicamente la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719.
El Servicio incluye:
- Un wizard guiado de 12 pasos para la creación de políticas
- Generación automática de documentos en formato PDF, Word y HTML
- Almacenamiento seguro de sus políticas
- Versionamiento de documentos (planes premium)
3. Cuenta de Usuario
Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de su contraseña
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
4. Planes y Pagos
TratoDatos ofrece diferentes planes de suscripción:
- Plan Gratuito: 1 política, PDF con marca de agua
- Plan Profesional: 5 políticas, sin marca de agua, exportación a Word
- Plan Empresa: Políticas ilimitadas, multi-usuario, API de acceso
Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de pago autorizados. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.
5. Uso Aceptable
Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Vulnerar derechos de terceros
- Distribuir malware o contenido dañino
- Intentar acceder a sistemas sin autorización
- Revender o redistribuir el Servicio sin autorización
6. Propiedad Intelectual
El Servicio, incluyendo su diseño, código, textos legales base y funcionalidades, es propiedad exclusiva de TratoDatos SpA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Los documentos generados por usted a través del Servicio son de su propiedad, sujeto a los términos de su plan de suscripción.
7. Limitación de Responsabilidad
IMPORTANTE: El Servicio es una herramienta de apoyo y NO constituye asesoría legal. Los documentos generados deben ser revisados por profesionales legales calificados antes de su implementación.
TratoDatos no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio
- La exactitud o completitud de los documentos generados
- El cumplimiento normativo de su organización
- Interrupciones o errores en el Servicio
8. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en esta página. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
10. Terminación
Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio por incumplimiento de estos Términos, sin previo aviso. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel de usuario.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, puede contactarnos en:
- Email: legal@tratodatos.cl
- Dirección: Santiago, Chile