Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2026

1. Identificación del Responsable

TratoDatos SpA (en adelante, "TratoDatos", "nosotros" o "nuestro") es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en:

• Email: privacidad@tratodatos.cl
• Sitio web: https://tratodatos.cl
• Dirección: Santiago, Chile

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de cuenta

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Nombre de empresa (opcional)
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)

2.2 Datos de uso

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y acciones realizadas
• Fecha y hora de acceso

2.3 Datos de las políticas

La información que usted ingresa al crear sus políticas de datos, incluyendo datos de su empresa, categorías de datos que trata, finalidades, etc.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Proporcionar y mantener el Servicio
• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Procesar pagos y facturación
• Enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio
• Mejorar nuestro Servicio mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento)

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Ejecución de contrato: Para prestar el Servicio contratado
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing
• Obligación legal: Para cumplir con la normativa tributaria y otras
• Interés legítimo: Para mejorar el Servicio y prevenir fraudes

5. Destinatarios de los Datos

Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios: Hosting (Vercel), base de datos (Supabase), email (Resend), pagos (MercadoPago/Flow)
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines especificados.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos, como cláusulas contractuales tipo o certificaciones de privacidad.

7. Plazos de Conservación

Conservamos sus datos durante:

• Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa, más 5 años adicionales por obligaciones legales
• Datos de uso: 2 años
• Datos de políticas: Mientras mantenga su cuenta activa
• Datos de facturación: 6 años (obligación tributaria)

8. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento en ciertos casos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Limitación: Restringir el tratamiento temporalmente

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacidad@tratodatos.cl

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Encriptación de datos en tránsito (TLS/SSL)
• Encriptación de contraseñas (bcrypt)
• Acceso restringido basado en roles
• Monitoreo de seguridad continuo
• Copias de seguridad regulares

10. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del Servicio:

• Sesión: Mantener su sesión iniciada
• Preferencias: Recordar sus configuraciones
• Seguridad: Proteger contra ataques

No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

11. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en el Servicio. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

13. Contacto y Reclamos

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos:

• Email: privacidad@tratodatos.cl

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar un reclamo ante el Consejo para la Transparencia o los tribunales de justicia.